Preguntas frecuentes

Cada reserva en LiveFootballTickets.com está respaldada por la garantía más sólida del mercado de reventa de entradas.

Se aplica en dos situaciones:

• Sus entradas no llegan antes de que comience el partido.
• Sus entradas son rechazadas en la puerta del estadio.

En ambos casos, primero trabajamos con el vendedor para conseguir entradas de sustitución sin coste adicional. Si las entradas de sustitución no pueden llegarle a tiempo, la garantía se activa automáticamente: recibe el 100% de lo que pagó, más un crédito del 50% para una futura reserva. Eso es el 150% de lo que gastó.

En caso de no llegada, no necesita hacer nada. Lo iniciamos nosotros. En caso de rechazo en la puerta, necesitamos una foto del rechazo y una carta de rechazo del recinto como prueba. Encontrará todos los detalles en la página de la Garantía de devolución del 150%.

La mayoría de las entradas de fútbol solo las publican los clubes en los días previos al partido. En cuanto sus entradas estén listas, se las enviamos con tiempo de sobra. Supervisamos cada pedido desde la compra hasta la entrega y nos aseguramos de que el vendedor se ponga en contacto con usted en cuanto sus entradas estén disponibles.

Los formatos más habituales son:

• Entradas móviles: normalmente se transfieren entre 24 y 48 horas antes del partido, a menudo a través de una aplicación oficial del club o de la federación que se le indicará instalar. En algunos casos, el vendedor se pondrá en contacto por WhatsApp para enviar las entradas o coordinar la entrega. Esto es habitual para determinados partidos.
• Entradas PDF: normalmente se envían por correo electrónico entre 24 y 48 horas antes del evento, listas para imprimir en casa o mostrar en su teléfono.
• Entradas físicas (en papel): se envían entre 3 y 5 días antes del partido mediante mensajería segura con firma en la entrega.

En raras ocasiones, las entradas se publican justo antes del partido. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto con usted para indicarle exactamente qué hacer.

LiveFootballTickets.com es un mercado; los precios los fijan especialistas en entradas aprobados, no nosotros. Cada especialista compite con los demás para ofrecerle la mayor selección posible de entradas.

Esto significa que los precios varían según la demanda. Las entradas para partidos populares suelen situarse por encima del valor nominal (el precio impreso en la entrada); las entradas para partidos con menos demanda pueden situarse por debajo.

Sí, según lo que especifique el anuncio. El anuncio le indica exactamente cómo están agrupados los asientos:

• Todos los asientos juntos: todos los asientos están en la misma fila, uno junto a otro.
• Hasta 2 juntos: los asientos están emparejados (por lo que 3 entradas podrían significar una pareja + 1 separado).
• Hasta 3 juntos: grupos de hasta 3 asientos contiguos.
• Hasta 4 juntos: grupos de hasta 4 asientos contiguos.
• Asientos individuales: los asientos no están necesariamente uno junto a otro.
• Asientos conectados: emparejados, pero pueden estar en diagonal, separados por un pasillo o con otros asientos entre medias.

Si tiene un requisito de asiento específico que no cubre el anuncio, contacte con nuestro equipo de atención al cliente antes de reservar. Le ayudaremos a encontrar las entradas adecuadas.